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Livraison - Transport

Informations relatives au Covid-19 : suite au Déconfinement à partir du lundi 11 mai 2020 

Le jardin de Moji continue son activité et met tout en œuvre pour servir ses clients dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes chaque jour de la semaine.

Expéditions et livraisons du lundi au vendredi,

Expéditions dans toute la France métropolitaine, reprise vers les Dom-Tom : colis 15kg maxi, envergure de colis à respecter.

Expéditions vers l'étranger nous contacter 

Reprise des Expéditions des végétaux 

Possibilité à nouveau de retrait sur place au portail en mode "drive", sans contact direct, sonner au portail, nous chargeons votre commande dans votre coffre.

Suite aux mesures exceptionnelles de protections des personnes pendant cette période de crise, notre transporteur a mis en place des conditions de livraison très strictes pour ses livreurs :

- Livraisons à domicile, veillez à bien notifier votre adresse complète, l'adresse doit être valide sur un système GPS. 

- Reprise des livraisons en point relais à partir du 20 mai (sauf région parisienne pour le moment),

- Plus aucun contact direct n'est possible lors des livraisons entre le livreur et la personne qui reçoit le ou les colis, cela signifie que le livreur   dépose en bas de porte le ou les colis à l'adresse indiquée et signe éventuellement à la place du client, le contrôle de votre livraison et contenu colis est à nouveau possible et obligatoire.

Ces conditions sont susceptibles d'évoluer en fonction des mesures gouvernementales et de notre transporteur

Merci pour votre compréhension, continuez de prendre soin de vous !

Le Jardin de Moji expédie dans toute la France, les DOM-TOM et certains pays de l’Union Européenne.
Lors de sa commande l'acheteur peut choisir parmi les solutions suivantes :

Livraison à domicile Premium France métropolitaine 24/48h* :
- Livraison à domicile
- Transmission de la date et du créneau horaire avant la 1ère mise en livraison
- Vous êtes informé en continue par e-mail et sms
- Deuxième présentation gratuite en cas d’absence ou de contrainte lors de la 1ère livraison
- Possibilité de donner une nouvelle instruction de livraison directement au transporteur (ex : livraison sur le lieu de travail, chez un voisin, en point relais)
- Livraison exclusivement contre signature
- Suivi en ligne du colis 
- Livraison du lundi au vendredi 
Code porte ou d’accès (si nécessaire), n° de téléphone portable et adresse mail doivent être indiqués.

Livraison en point relais Mondial Relay France métropolitaine 24/48h* :
- Livraison directe en point Relay
- Facilité et proximité grâce aux 5000 points de livraison du réseau Mondial Relay
- Vous sélectionnez facilement le point relais de votre choix via notre site
- Plages horaires étendues
- Colis à disposition pendant 10 jours


Livraison Europe :

- Pays desservis : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Danemark, Italie, Suisse, Espagne, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, République Tchèque

- Livraison à domicile 48/120h*

- 2ème présentation du colis si absence au premier passage

- Remise contre signature

- Suivi en ligne du colis.

Retrait sur place à Aubers 59249 en "drive":


Pour éviter les frais de livraison ou pour les clients de proximité, vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement chez nous.

- Vous cochez cette option lors de la validation de votre commande

- Dès que la commande est prête nous vous contactons par e-mail ou par téléphone pour fixer un rendez-vous de retrait

- Plage horaire étendue en fonction de nos disponibilités,

A votre arrivée :

- port du masque obligatoire

- vous vous garer devant l'adresse indiquée, ouvrir votre coffre

- sonner au portail

- Nous venons charger vos produits dans votre coffre

- plus aucun contact direct possible pour respecter les gestes barrières.

Les commandes supérieures à 30 kilos sont possibles jusque 150 kilos, le poids est calculé automatiquement sur le site. Pour un poids supérieur à 150kg veuillez nous contacter par mail sur contact@lejardindemoji.com

Pour les DOM-TOM veuillez nous contacter sur contact@lejardindemoji.com en nous indiquant votre adresse complète et le détail de votre commande afin que nous puissions calculer le coût de l'envoi et vous en informer (envoi par services postaux). Le prix indiqué en ligne après validation de votre commande pourra être majoré en fonction du poids final du colis, de la destination et recalculer auprès des services postaux.

*Délais de livraison annoncés et généralement constaté par notre transporteur selon les destinations, ce délai ne peut être garantie. Des frais additionnels peuvent s'ajouter aux frais d'envoi selon la nature de certains produits et les destinations (zones  montagneuses, Iles)